Libro de Reclamaciones

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  • La información que nos facilite será tratada de forma confidencial y sólo se utilizará para atender su consulta.
  • Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido de este formulario, declarando bajo juramento la veracidad de los hechos descritos.
  • La formulación de la Queja no impide la utilización de otros medios de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una queja ante el INDECOPI.
  • El proveedor debe responder al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa notificación al consumidor.